介護がきついと感じる理由と乗り越え方

「介護の仕事はきつい」と感じるとき、その理由の多くは、当事者調査では多い順に「人手が足りない」49.1％、「仕事内容のわりに賃金が低い」35.3％、「身体的負担が大きい」24.6％、「精神的にきつい」22.5％でした（出典：公益財団法人 介護労働安定センター「令和6年度 介護労働実態調査 結果の概要」問20〔労働者調査・問24〕、2025年7月公表）。 つまり、あなたが感じているきつさは、気のせいでも甘えでもなく、多くの介護職が同じように抱えている悩みです。

さらに大切なのは、この調査が同時に示す「きつさの所在」です。仕事の満足度を数値化した指標（D.I.＝「満足」「やや満足」の割合から「不満足」「やや不満足」の割合を差し引いた値）を見ると、「職場の人間関係」はプラス32.4、「仕事の内容」はプラス28.2と高い一方で、「人員配置体制」はマイナス21.3、「休憩室などの付帯設備」はマイナス15.3、「賃金水準」はマイナス14.3とマイナスが目立ちます（出典：同調査・問25）。この対比が示すのは、きつさの中心は「介護という仕事そのもの」ではなく、「人手・待遇・体制という環境」にある、ということです。

だからこそ、きつさは「自分が向いていない」と結論づける前に、環境を整える・職場を選び直すという余地があります。この記事では、結論→一次データの根拠→理由ごとの中身→乗り越え方→FAQの順に、介護職の求職者・在職者の方が落ち着いて次の一手を考えるための材料を、すべて出典付きで並べていきます。

なお、介護おしごとさーち（運営：株式会社ゼットリンカー）は、介護求人の「掲載」と「検索」だけを提供するサービスです。特定の方へ特定の求人をご紹介・あっせんすることはしません。求人はご自身で検索・比較でき、掲載後は求人元へ直接確認できます（求人データは現在準備中です）。本記事は「悩み・続け方」カテゴリの記事として、きつい理由の全体像と乗り越え方に集中し、給料の具体額や人間関係の各論、夜勤の有無といったテーマは別記事へ分けています。

まず知っておきたいのは、「きついと感じているのはあなただけではない」という事実です。 令和6年度の介護労働実態調査で、労働条件・仕事の負担について「特に悩み、不安、不満等は感じていない」と答えた人は14.1％にとどまりました。裏を返せば、約85％の介護労働者が、何らかの悩み・不安・不満を抱えていることになります（出典：公益財団法人 介護労働安定センター「令和6年度 介護労働実態調査 結果の概要」問20〔労働者調査・問24〕、2025年7月公表）。

同じ調査で、労働条件・仕事の負担についての悩み・不安・不満（複数回答、労働者調査）を多い順に並べると、次のようになります。

（出典：同調査。いずれも複数回答のため合計は100％を超えます）

この順位が示すのは、介護のきつさが「ひとつの原因」ではなく、人手・お金・体・心という複数の要因が重なって生まれている、ということです。 だからこそ、漠然と「きつい」と抱え込むより、自分が一番つらいのはどれなのかを切り分けることが、最初の一歩になります。次のセクションから、上位の理由を一つずつ、一次データとともに見ていきましょう。

悩みの第1位「人手が足りない」49.1％は、あなたの段取りや頑張りの問題ではありません。 事業所側の調査でも、人手が「大いに不足・不足・やや不足」と答えた事業所は65.2％にのぼります（出典：公益財団法人 介護労働安定センター「令和6年度 介護労働実態調査 結果の概要」事業所調査、2025年7月公表）。つまり、現場で人が足りずに余裕がないと感じるのは、業界全体に共通する状況です。

この人手不足は、需要の構造から生まれています。厚生労働省の推計によると、介護職員は2022年度（令和4年度）の約215万人を起点に、2026年度には約240万人（約25万人増、年6.3万人ペース）、2040年度には約272万人（約57万人増）が必要とされています（出典：厚生労働省「第9期介護保険事業計画に基づく介護職員の必要数について」別紙、2024〜2026年度〔第9期〕計画に基づく推計）。高齢化で介護を必要とする人が増えるため、働き手の需要が構造的に伸び続けているのです。

ここで求職者の方にお伝えしたいのは、人手不足は「つらさ」であると同時に、「働く場が多く、条件で選べる」という前向きな材料でもある、ということです。 介護職を必要とする職場は全国に数多くあり、夜勤の有無や勤務形態など、あなたご自身が希望する条件で職場を比較して選べる余地があります。介護おしごとさーちでは、こうした条件で求人をご自身で検索・比較できる仕組みを準備しています（特定の求人をこちらから勧めることはしません。求人データは現在準備中です）。人手の余裕がある職場かどうかは、求人票や見学・面接で職員数や残業の状況を確認するのが確実です。

悩みの第2位「仕事内容のわりに賃金が低い」35.3％は、介護のきつさを語るうえで避けて通れないテーマです。 満足度の指標でも「賃金水準」はマイナス14.3と、不満が満足を上回っています（出典：公益財団法人 介護労働安定センター「令和6年度 介護労働実態調査 結果の概要」問25、2025年7月公表）。

全産業との差も一次データで確認できます。厚生労働省の資料によると、令和7年（2025年）の介護職員の賞与込み給与は31.4万円で、全産業平均（役職者を除く）の39.6万円と比べ、差は約8.2万円でした（39.6万円−31.4万円＝8.2万円。いずれも賞与込み給与）（出典：厚生労働省「賃金構造基本統計調査による介護職員の賃金について」令和7年〔2025年〕、同省ページ newpage_72236.html 内のPDF。賞与込み給与＝調査年6月分給与＋前年1〜12月分賞与の1/12）。労力に見合わないと感じるのには、こうした客観的な背景があります。

ただし、賃金は近年上昇傾向にあります。同資料の政策注記によれば、処遇改善加算が段階的に拡充され、令和6年（2024年）6月には処遇改善関係の加算が一本化されたうえで加算率が引き上げられました（出典：同資料）。介護労働実態調査でも、賃金支払形態が月給の人の通常月の平均月収は248,884円で、前年度比プラス3.1％の増加でした（出典：公益財団法人 介護労働安定センター「令和6年度 介護労働実態調査 結果の概要」、2025年7月公表）。

つまり給料は、資格・勤続年数・施設形態・処遇改善加算の取得状況によって変わるため、辞める以外にも、加算を取得している職場や条件のよい職場へ移る、資格を取って手当を増やすといった道があります。 なお、本記事はきつさの全体像が軸のため、金額の詳しい比較や年収の上げ方には踏み込みません。給料の具体額や処遇改善加算の中身は、「給料を知る」「手当・福利厚生」カテゴリの記事でご確認ください（数字は出典付きで別記事にまとめています）。

悩みの第3位「身体的負担が大きい」24.6％は、移乗・入浴介助・おむつ交換など、体を使う場面の多い介護の仕事ならではのきつさです（出典：公益財団法人 介護労働安定センター「令和6年度 介護労働実態調査 結果の概要」問20〔労働者調査・問24〕、2025年7月公表）。 腰痛などに悩む方も少なくありません。

ただ、この身体的負担は、道具と仕組みで軽くできる余地が広がっています。同じ調査で、ICT機器や介護ロボットの導入効果について「効果がある＋やや効果がある」と答えた割合は、「昼間の業務負担の軽減」で49.4％、「夜間の業務負担の軽減」で44.6％と、いずれも約半数にのぼりました（出典：同調査・事業所調査）。移乗をサポートする機器や見守りセンサーなどを取り入れる職場では、体への負担がやわらぎつつあるということです。

ここから言えるのは、身体的負担は「我慢するしかないもの」ではなく、職場の設備や体制によって差が出るもの、ということです。 求人を比べるときに「介護ロボット・ICT機器の導入」「リフトの有無」「2人介助の体制」といった点を条件に加えると、体への負担が軽い職場をご自身で選びやすくなります。こうした条件で求人を絞り込んで比較できるよう、介護おしごとさーちでは検索の仕組みを準備しています（求人データは現在準備中です。特定の求人を勧めることはしません）。設備の実情は、見学や面接で実際に確認するのが確実です。

「精神的にきつい」と答えた人は22.5％。介護関係の仕事を辞めた理由でも「職場の人間関係に問題があったため」が24.7％で最も高く、その具体的な中身として最も多かったのは「上司や先輩からの指導や言動がきつかったり、パワーハラスメントがあった」（人間関係を理由とする人のうち49.1％）でした（出典：公益財団法人 介護労働安定センター「令和6年度 介護労働実態調査 結果の概要」、2025年7月公表）。 精神的なきつさの中心は、対等な同僚との相性よりも、上司の言動や管理のあり方にあることが多いと分かります。

もう一つ、見落とせないのが利用者・家族からのハラスメントです。厚生労働省のハラスメント対策マニュアルに収められた調査研究（職員票 n=10,112、この1年間＝平成30年時点）によると、利用者や家族等からの身体的暴力・精神的暴力・セクハラ等を受けた経験のある職員は「利用者からでは4〜7割、家族等からでは1〜3割」、受けたことで「仕事を辞めたいと思ったことのある職員は2〜4割」とされています（出典：厚生労働省「介護現場におけるハラスメント対策マニュアル」令和4年3月改訂。数値は平成30年時点の調査研究）。

大切なのは、精神的なきつさやハラスメントは「個人の我慢」で解決すべきものではなく、厚生労働省が対策マニュアルを整備した組織課題だ、ということです。 同マニュアルは、一人で抱え込まず上司や事業所に報告・相談すること、組織として対応する仕組みをつくることを繰り返し推奨しています（出典：同マニュアル）。職場内で解決が難しい場合は、厚生労働省が各都道府県労働局や労働基準監督署内などに設けている「総合労働相談コーナー」（全国378か所、予約不要・無料）といった公的な相談窓口も利用できます（出典：厚生労働省「総合労働相談コーナーのご案内」）。なお、人間関係の悩みそのものへの向き合い方は「悩み・続け方」カテゴリの人間関係の記事で詳しく扱っています。

きつさの乗り越え方は、根性論ではなく、一次データで「効くこと」が分かっています。 ポイントは、(1)抱え込まないこと、(2)きつさを減らせる職場の条件を知って選び直すこと、の2つです。

まず(1)について。前のセクションで触れたとおり、精神的なきつさやハラスメントは、一人で抱え込まず上司・事業所に報告・相談し、組織として対応するのが基本姿勢です（出典：厚生労働省「介護現場におけるハラスメント対策マニュアル」令和4年3月改訂）。記録を残し、相談する。これが我慢を続けるより後悔の少ない道につながります。職場内で解決が難しいときは、厚生労働省の「総合労働相談コーナー」（全国378か所・無料）などの公的窓口も使えます（出典：厚生労働省「総合労働相談コーナーのご案内」）。

次に(2)について。何が職場定着に効くのかも、事業所調査でデータがあります。実施割合が最も高い方策は「有給休暇等の各種休暇の取得や勤務日時の変更をしやすい職場づくり」74.7％、次いで「人間関係が良好な職場づくり」72.0％でした（出典：公益財団法人 介護労働安定センター「令和6年度 介護労働実態調査 結果の概要」事業所調査、2025年7月公表）。つまり「休みやすい職場」「人間関係のよい職場」を選ぶことは、客観的にもきつさを減らす有効な手段だといえます。

さらに心強いのは、職場による差が大きいという事実です。離職率10％未満の事業所が53.6％ある一方で、離職率30％以上の事業所も約1割あります（出典：同調査・事業所調査）。今の職場がきついからといって、介護の仕事すべてがきついわけではありません。 仕事内容や人間関係そのものの満足度はプラス（D.I.＋28.2／＋32.4）で、「今の仕事を続けたい」と答えた人は58.3％にのぼります（出典：同調査・労働者調査）。介護の仕事自体は好きだけれど今の職場がきつい、という場合は、あなたご自身が施設形態や働き方（たとえば夜勤なしの職場など）の異なる環境へ移るという選択肢があります。

介護おしごとさーちでは、こうした条件で介護求人をご自身で検索・比較できる仕組みを準備しています。現在は求人データを準備中のため、いまは条件の整理にAIコンシェルジュをご利用いただくか、求人掲載開始のお知らせを受け取ることができます（こちらから特定の求人をご紹介・あっせんすることはしません）。職場を選ぶ主役は、いつもあなたご自身です。